“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
唐山盛世花园酒店坐落在唐山市高新技术开发区,毗邻远洋城商业圈,环境怡然,交通便利。局里唐山火车站需15分钟,距离唐山北站需20分钟,距离唐山三女河机场需30分钟。
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如果来唐山,这是一个值得成为首选的旅馆,性价比超高,餐饮一流,五楼的全新浴室桑拿汗蒸,房间里面新颖时尚的设计,在在都显示出酒店对于服务的执着和认真。为盛世花园酒店赞一个。将来肯定继续选择住宿。
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酒店设施比较新,双床房是1.4米的两个床,比较适合亲子出游,酒店干净,自助餐不错。
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全家出游,房间的设施很新,双床房的床很大,适合亲子出游。孩子也很喜欢酒店的大浴缸和温泉。